Super Service, sehr nettes Personal! Danke nochmals für die schnelle Hilfe.

Wir waren am 12.08.21 wegen komplettem Ausfall der Elektronik in unserem Wohnmobil in der Werkstatt.
Wir wurden auch ohne Termin unverzüglich, sehr freundlich und kompetent bedient !
Fehler wurde sehr schnell gefunden,beseitigt und die Arbeiten waren auch noch kostenlos.
Wir waren sehr froh, ein so gutes und kompetentes Unternehmen gefunden zu haben.
Wir konnten daraufhin unseren Urlaub fortsetzen!
Nochmals vielen Dank für diesen tollen Service!
Sehr empfehlenswert!!!

Habe meinen Wohnwagen zur Tüvprüfung bei BRS abgegeben. Bei der Abholung viel mir nach der Bezahlung auf, dass der Wohnwagen beschädigt war. Dies wurde mir dann erst nach meinem Hinweis bestätigt. Durch die Blume wurde angedeutet den Wagen evtl. schon defekt abgegeben zu haben. Die Reparatur wurde mir zugesichert. Nach ca. 5 Wochen erste Kontaktaufnahme meinerseits und Nachfrage nach Abholung des Wagens. Leider bekam ich keine planbare Auskunft. Es folgten mehrere Anrufe meinerseits in der Zentrale mit der Zusicherung der Weiterleitung. Rückruf. Fehlanzeige. Als mir dann eine Rückruf zugesagt wurde wartete ich vergebens. Mails mit der Bitte um eine planbare Auskunft wurden erst beantwortet als ich per Einschreiben eine letzte Frist setzte. Bei der Abholung nach 8 Wochen kannte sich niemand in meiner Sache aus. Alles in allem sehr enttäuschend. Schade.

War am 29.03. 21 wegen defekter Trumaheizung. Wurde schnell und kompetent bedient ! Fehler gefunden,beseitigt und kostenlos.
Ich freue mich ein so tolles Unternehmen kennen gelernt zu haben. In Zukunft weis ich wo ich mit meinem Wohnmobil hin gehöre.

Ich bin durch das Angebot "Silberpaket" auf die Fa. B- R- S aufmerksam geworden und habe diesen Service an unserem Wohnmobil durchführen lassen. Durch die Aufmerksamkeit des Hr. Lange wurde noch eine Fällige Inspektion durchgeführt. Insgesamt super Eindruck. Jeder Zeit wieder!

sehr professionelle und schnelle Erneuerung der defekten Duschwanne (Haarriss),
wir hoffen sehr, dass die sehr freundliche und zuvorkommende Kundenbetreuung uns möglichst lange erhalten bleibt.
Großes Kompliment an das gesamte Team
Gabi u Bernd Barenberg

Hallo. Ich war heute in der Werkstatt, Türe war defekt.
Super Service !!!!!


Danke !!!!!

Wir haben das wohnmobil dort gekauft und waren gerade zur Reparatur dort super freundlich und alles super geklappt. Kann man nur weiterempfehlen. :) :) :) super Team

Hallo Team B-R-S,
wir haben diesen Sommer unseren Weinsberg Caratour bei euch gekauft. Es gibt bei jedem Fahrzeugkauf Klärungsbedarf oder Dinge die eventuell nachgebessert werden müssen und immer wieder liest man Erfahrungsberichte wenn etwas nicht gut gelaufen ist. Ich möchte mich hier aber ausdrücklich für den erstkl***gen Service und die freundlichen Angestellten bedanken. Von der Bestellung bis zur Auslieferung keine Kritikpunkte und daher 100% empfehlenswert!!!

Super! Änderung so ausgeführt, wie ich es mir gewünscht habe. Sie habe das (fast) unmögliche möglich gemacht! Danke!

Ich durfte in meiner Camperkarriere schon viele schwarze Schafe kennen lernen. Doch das Team von b-r-s hat mir gezeigt, dass es auch anders gehen kann. Hier wird Service und Know How noch groß geschrieben. Mit Herrn Ponzel habe ich endlich einen Mechaniker gefunden, der sein Handwerk versteht. Tausend Dank

Auf der Fahrt von der Nordsee nach Süddeutschland > Tür unseres Knaus-Wohnwagens auf einem Rastplatz defekt.
Anruf bei BRS > ad-hoc Unterstützung zur Öffnung der Wohnwagentür "im vorbei fahren". Herzlichen Dank!

Hallo zusammen,
unser erster Kontakt zum Hause BRS.
Wir haben das erste Mal ein Womo zu BRS gebracht zur Reparatur des Abflusses vom Grauwassertank.Sehr schnell einen Termin bekommen und auch die Reparatur ist gut durchgeführt worden sodass wir beruhigt in einen Wochenendurlaub fahren konnten.
Danke an das Team hat gut geklappt.

Gruß
Jörg Langkamp

zwei Tage vor dem Urlaub Dachfenster undicht .Trotz hoher
Auftragsdichte war das Fahrzeug
am anderenTag fertig.
Urlaub gerettet!!!
Vielen Dank war nicht selbstverständlich.

Wenn die höchste Wertung 5 Sterne sind dann muss ich hier 6 Sterne vergeben für ein wirklich makellos sauberes Wohnmobil mit einer perfekten Einweisung in die Technik. Das war wirklich alles mega klasse. Danke dafür!!!

Heute möchten wir einmal ein dickes Lob an die Firma Dumke b-r-s in Anröchte aussprechen. Besonders an Herrn Döbeling und Herrn Wiegard.ohne ihren Einsatz wäre unser Mobil nicht rechtzeitig zum Urlaubsbeginn fertig geworden. Leider hatte unser Weinsberg Pepper bisher ein paar Anlaufprobleme, welche aber schnell und kompetent bei b-r-s zügig behoben wurden. Gerne kommen wir wieder um ein paar
weitere Arbeiten ausführen zu lassen. Bisher wurden wir immer, schon beim ersten Mobil zuvor
Kommend bedient.
Weiter so.
MfG
Familie Vogel

Sehr aufmerksamer Service, so fühlt man sich gut abgeholt, weiter so ?

auch wenn mein Besuch schon etwas zurück liegt, muss ich sagen, fahre immer wieder gerne hin, mir wurde immer Spontan geholfen, mit meinem Wohnbus
ob Gasprüfung oder Zubehör,
geht nicht- gab es nicht- Danke liebes BRS Team

Der derzeitige Boom im Segment der Wohnmobile und Wohnwagen schwächt die eigentlich sonst recht starke Stellung des Kunden gegenüber dem Verkäufer. Davon ist bei B-R-S allerdings überhaupt nichts zu spüren. Von der Bestellung bis hin zur Auslieferung unseres neuen Kastenwagens wurden wir sehr engagiert, flexibel und freundlich betreut.
Mängel am Neufahrzeug werden schon gesucht, entdeckt und behoben, bevor der Kunde das Fahrzeug zum ersten Mal sieht.
Ein regelrechtes Unikum aus meiner Sicht stellt die Kommunikation mit dem Händler und seinen Mitarbeitern dar - sehr schnell und absolut zuverlässig im Hinblick auf Antworten, versprochene Rückmeldungen und Absprachen.
Oder anders ausgedrückt: Hier werden einem die Schmerzen beim Geldausgeben doch sehr wirksam gelindert. ;)

Hatte meinen Dethlefs Camper 540sk Baujahr 2001 zur TÜV und Gasprüfung bei der Firma B.R.S und muss sagen super Service, man sieht sich auf jeden Fall wieder

Hallo Team B-R-S-Reisemobile,
nach zwei Jahren Nutzung unseres Kastenwagens können wir ein sehr positives Resümee ziehen und eine klare Empfehlung für diese Werkstatt aussprechen. Von der Kaufberatung, Fahrzeugübergabe bis zur späteren Betreuung in technischen Fragen fühlten wir uns stets kompetent informiert und gut aufgehoben. Unser Clever Celebration hat auch deshalb bis heute einen guten Job gemacht. Dies gilt somit auch für Claus Dumke und seine Mitarbeiter*innen. Vielen Dank dafür! Obwohl wir ca. 400 km entfernt wohnen, würden wir auch beim nächsten Kauf diese Firma in Betracht ziehen. Herzliche Grüße aus SH.

Haben uns vor zwei Monaten das Ausstellungsfahrzeug Clever Celebration in Erwitte gekauft. Die Freundlichkeit von Herr Dumke und seiner Mitarbeiter veranlassen mich, recht herzlichen Dank zu sagen. Auch die Übergabe des Fahrzeugs überzeugte uns zur vollsten Zufriedenheit. Ohne Hektik wurde uns von Herrn Dumke in aller Ruhe alles erklärt und die Funktionen gezeigt. Da gehen eir gerne wieder hin. M. Schreiber, Neuss

Wir haben vergegangenen Freitag unseren Clever Celebration 600 in Empfang nehmen dürfen. Bereits im Vorfeld wurden wir gut beraten...wir wurden z.B. auch davor bewahrt Geld für unnützes Zubehör Geld auszugeben..., alle Versprechungen wurden gehalten...auch der Liefertermin, was ja bei der derzeitigen Marktsituation nicht so einfach ist..., Die Übergabe war ausführlich und ohne Hektik und das FAhrzeug ohne Mängel undo ausgestattet, wie wir es bestellt hatten. Die nachträglichen Einbauten wurden, soweit ich das als Techniker beurteilen kann, fachgerecht und sorgfältig ausgeführt...da hab ich woanders schon viele üble Beispiele gesehen... ach ja, auch wichtig: Der Clever ist wirklich ein qualitativ hochwertiges Wohnmobil. Wir können unseren Händler B-R-S sowie den Clever Celebration gerne weiter empfehlen un bedanken uns hiermit bei dem B-R-S-Team

Ich kann leider kein positives Feedback geben!
Ich warte jetzt schon 9 Wochen auf Ersatzteile und werde von Woche zu Woche vertröstet. Das ist für mich keine Kundenzufriedenheit

Ich habe am Dienstag 18. Juli 2019 unseren nagelneuen Wohnwagen abgeholt.
Trotz der weiten Entfernung funktionierte die Kommunikation im Vorfeld sehr vertrauensvoll. Der Wohnwagen entsprach voll unsere Erwartungen.
Die Übergabe und Erklärung klappte reibungslos und meine Fragen wurden mit guten Tipps beantwortet.
Jederzeit würden wir es wieder so machen!

Wir haben unseren neuen Clever City 500 gekauft. Pünktlich geliefert, jedoch bei den Papieren zu schicken, war es sehr sehr knapp. Service und Beratung waren gut. Das Autohaus können wir weiterempfehlen.

Entgegen dem Gebahren anderer Händler waren die u.a. bei mobile.de angebotenen Fahrzeuge tatsächlich vor Ort! Trotz voller Verkaufsräume wurde ich innerhalb von 10 Minuten zu den in Frage kommenden Modellen geführt. Die Frage ob Light- oder Heavyfahrwerk wurde fachmännisch beantwortet und sofort war klar, dass Light für meine Zwecke (Motorradanhänger) locker ausreicht. Der Wunsch nach einer Dachklimaanlage wurde bedient. Spätere Änderungen auf die Truma Aventa Comfort konnten gemeinsam geklärt werden. Auch einem Hinweis auf eine Rabattaktion eines großen Campingzubehöranbieters wurde nachgegangen und der Preis für die iNet - Box incl. Levelcontrol angepasst.
Am 26.06.2018 holte ich meinen Clever Celebration in Erwitte ab. Das Fahrzeug stand frisch gewaschen und mit vollständig sauberem Innenraum da. Die Übergabe wurde professionell durchgeführt. Auch Zwischenfragen und beantragte "Sondervorführungen" konnten die Dame nicht aus der Ruhe bringen... Die B-R-S Fahrgastraumfußmatte und die Trittmatte sind hochwertig. Die hauseigene B-R-S Tüte incl. aller Fahrzeugpapiere, Bedienungsanleitungen und einigen "Goodies" ist auch toll. Nach dem die Kennzeichen durch die Dame montiert wurden konnte ich dann auch losfahren. Auch nach dem Kauf bekam ich immer einen Rückruf oder eine Email. Alle Fragen wurden beantwortet und auch Beratungen wurden durchgeführt! Ich bin sehr zufrieden mit meinem Händler und würde sofort wieder dort kaufen.

Wir haben nach einer sehr guten Beratung uns einen KNAUS L!VE WAVE gekauft
Die BRS Truppe incl Chef ist einfach Spitze.
Gruß aus Meschede-Freienohl
Kfz .Sachverständigenbüro Horst Wippermann

Neuwagenkauf
“Clever Celebration 600“

06.10.2018
Nach guter Beratung und einer großen Fahrzeugauswahl
kurzfristige Kaufentscheidung auf dem Herbstmarkt.
Gutes Komplettangebot und faire Inzahlungnahme unseres Altfahrzeuges.

17.10.2018
Nach schnellem Einbau zahlreicher Zubehörteile Abholung unseres neuen
Clever Celebration. Abgabe unseres Alkovenmobils.
Gute und ausgiebige Einführung in die Fahrzeugtechnik.
Dank an die Werkstatt für die schnelle und professionelle Arbeitserledigung.

19. bis 21.10.2018
Ausgiebiger Fahrzeugtest beim Wochendurlaub in Winterberg
Alles bestens. Fahrzeug läuft super, alle eingebauten und nachträglich angebauten
Teile funktionieren einwandfrei. Richtige Entscheidung!

Fazit:
Gute Beratung, qualifizierter Service, netter Kontakt.
Wir können die Firma BRS nur weiterempfehlen und kommen gerne wieder

Vollluftfederung

28.08.2018 Besuch in Erwitte bei BRS e.K., lag auf dem Weg.
2 nette Damen im Vertrieb. Sie waren ehrlich, wir können Sie zu dem Thema nicht beraten. Chef ist z.Z. auf der Messe. ( hätte ich auch vorher drauf kommen können.) <<<bitte melden Sie sich in der kommenden Woche telefonisch.

05.09.2018 ca. 14:00 Uhr Chef ist gerade auf dem Platz. Er ruft Sie umgehend zurück sobald er wieder im Büro ist. Bis 22:00 Uhr leider kein Rückruf.

06.09.2018 ca. 14:00 Uhr. Erneuter Anruf. Chef, Sie wollten den Herrn wegen der Luftfederung zurückrufen. Im Hintergrund „ Ja sobald der XYZ weg ist rufe ich den Herrn an“

21.09.2018 leider bis heute kein Rückruf trotz dreimaligem Anlauf meinerseits.

Ein Auftragsvolumen von 9.000 € scheint hier keinen mehr hinter dem Ofen hervorzulocken. Ich frage mich da nur, wie all die positiven Bewertungen auf der WEB-Site zustande gekommen sind.

Wir möchten uns bei dem Team der Firma B - R - S sehr herzlich bedanken . Die Arbeit wird immer schnell und zu unserer Zufriedenheit ausgeführt . Wir haben nie Probleme gehabt mit unseren Wohnwagen egal mit was wir gekommen sind . Wir können diese Firma nur Empfehlen .

Hatte meinen Wohnwagen bei BRS...was soll ich sagen...super nettes Pernosal, toller Service, geniales Preis-Leistungsverhältnis.
Da fühlt als sich als Kunde sehr gut aufgehoben. Hierhin kommt man gern wieder.
So gewinnt man Kunden.
Schade das es nur 5 Sterne gibt....hätte gern noch einen draufgelegt.
Nochmal Danke...

Wie zufrieden kann man sein? Sehr, super oder mega.....?

Bei uns juckte es wieder. Statt unser "grossen" Tabbert, die wir mit unserem fahrzeug nicht mehr ziehen konnten, wollten wir wieder einen kleineren wohnwagen.
Weinsberg sollte es werden. In Holland und Deutschland mal rundgeguckt.
Zufalligerweise in internet Herr Dumke vom B.R.S. gefunden. Der hatte den Weinsberg die wir wollten. Anruf: "ja der steht hier, komm mal vorbei und der kaffee ist fertig"
Fuer uns eine 200 km fahrt und wirklich bei ankunft leckere kaffee.
Dann der neu erwunschte mal angesehen. Mal geredet uber extra's die wir wollten.
Herr Dumke hat uns ein fairer preis geboten fur den Tabbert.
Er hat fur jede frage oder kleine wunsch ein passender antwort.
Sogar hat er schon ein antwort bevor mann die frage stellen kann.
Na dann kommt schnell der entschluss wir kaufen.
Herr Dumke hat transport organisiert fur den Tabbert. Hat alles prima geklappt.
Beim ablieferung alles perfekt. Der "neue" gefaellt uns sehr.
B.R.S.???
Hier schreibt man nur SERVICE!
Kees Cuperus

Super Werkstatt!
Dank sehr schneller Hilfe (Reparatur der Frontscheibe unseres Wohnwagens - die beiden Scheiben hatten sich getrennt) des Teams bei BRS konnten wir pünktlich in den Sommerurlaub starten. Die Scheibe hält auch jetzt noch! Und preisgünstig war die ganze Aktion auch noch!
Wir kommen gerne wieder und können Service, Fachkompetenz, Freundlichkeit und alles weitere nur weiterempfehlen!

Lange Lieferzeit, aber dafür kann der Händler nichts...das Problem haben alle! Wirklich alles perfekt gelaufen...super Beratung...einwandfreie Montage aller Zubehörteile...perfekte Einweisung und Übergabe...sehr freundliche Abwicklung!
Wer Wert auf Service und Qualität legt ist bei BRS in guten Händen! Vielen Dank

Hallo
war auf dem Nachhauseweg von Norwegen nach München,als ich zufällig die Firma B-R-S fand.Dort zeigte ich dem Mechaniker mein kaputtes Hekifenster.
In einer knappen Stunde reparierte er nicht nur das Fenster (andere Firma wollte es erneuern, ca 1000€ ohne Einbau) sondern auch noch Elektrodosendeckel (andere Firma wollte ganzes Teil wechseln) und defekte Kühlschrankabdeckung zu einem super Preis und super freundlich.
Auch in dem "neuen" Geschäft wurde ich super nett zur Fahrzeupflege beraten.
Schade das diese Firma nicht in München ist!!! Thomas Kappler

Die beste Betreuung die wir bis jetzt erlebt haben. Ehrlich und Fair.
Danke an das gesamte Team
Gruß aus Meschede
Marita & Horst Wippermann

Vielen Dank dem Dumke-Team. Vom ersten bis zum letzten Termin, der Fahrzeugübergabe, waren wir sehr zufrieden. Stets ansprechbar, immer eine kompetente Antwort, auch dann, wenn nach sehr langer Wartezeit die zukünftigen Neubesitzer genervt schienen. Die relativ langen Lieferzeit muss man Clever auf die Fahne schreiben, nicht der B-R-S. Das Fahrzeug entspricht zu 100% unseren Erwartungen und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar. Wir werden dem Dumke-Team die Treue halten und können dieses nur Weiterempfehlen.
Viele liebe Grüße

K.Bienert

Hallo Claus und Team,
ich habe bei Euch meinen Opel Movano 9 Sitzer zu einem tollen Campingbulli ausbauen lassen. Eine sehr gelungene und professionelle Arbeit. Auf diesem Wege auch noch einmal ganz lieben Dank dafür. Perfekt. Gruß Rudi aus Völlinghausen.....empfehle Euch gerne weiter.

Auch aus 900km Entfernung wählte ich die Fa. B-R-S als Geschäftspartner und bin sehr zufrieden mit dem 3Dog Offroader. Claus Dumke und sein Team sind sehr zu empfehlen, freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Vielen Dank und einen Gruß aus Österreich
Thomas und Gabi Bazant
PS: um 1.30 früh war ich zu Hause... :-)

Wir haben über die Firma B-R-S einen Clever Citi 500 bestellt. Die Beratung war sehr kompetent in angenehmer Atmosphäre. Wir wurden fair behandelt und es wurde auch kein Verkaufsdruck ausgeübt was wir leider woanders erfahren hatten.
Von daher können wir Herrn Dumke und Team gerne weiter empfehlen und wünschen alles Gute.

Nachdem mir ein Wohnwagen vor 3 Jahren sehr kompetent auf Autak umgebaut worden ist, bin ich auch mit meinem jetzt neuem Wohnmobil zu Herr Dumke und seinem Team gegangen. Vorne eine sehr freundliche und Kompetente Beratung und in der Werkstatt sehr gute Arbeit. Ich hatte noch nie etwas zu bemängeln, im Gegenteil war das Ergebnis durchweg besser als von mir erwartet :-). Ich komme gerne wieder.

Wir hatten Probleme mit unserem Fernseher/Antenne in unserem Womo.
Mit Herrn Dumke hatte wir einen freundliche und geduldigen Helfer gefunden.
Vielen Dank für ihre schnelle Hilfe.

Bad Westernkotten,den 4.7.2016.

Gisela und Friedhelm Decker
Luxemburger Allee 102
45481 Mülheim

Wir sind sehr zufrieden. Sowohl mit dem 3Dog als auch mit der professionellen und überaus freundlichen Beratung. Ganz herzlichen Dank dafür.

Viele Grüße aus Bayern ..... der weite Weg hat sich gelohnt.
Danke nochmals für die nette und freundliche Übergabe des Fahrzeugs.

Mit Claus Dumke haben wir einen geduldigen, kompetenten und fairen Partner gefunden, vielen Dank nach Erwitte. Probleme gab es nur mit Clever: diffuse Lieferzusagen und zuletzt auch rumgezicke wegen der Kostenübernahme bei einer berechtigten Gewährleistung.

Kompetente und freundliche Beratung, Einhaltung der Vereinbarungen, viel Zeit für die technischen Erläuterungen vor der Übergabe,
Fazit: auf jeden Fall weiter zu empfehlen!

Hallo vielen Dank noch einmal für ALLES !!!
Top Fahrzeug, tolle Ausstattung und ein super Service.
Wir freuen uns schon auf das nächste Mal.

Nach spontaner Übergabe haben wir unsere erste Tour erfolgreich abgeschlossen. Wir möchten uns bedanken für die gute Beratung und Betreung und einen unschlagbaren Preis. Gern wieder.... Viele Grüße aus Köln

Moin Moin
Wir sind bei euch bestens aufgehoben. Vom Kauf,über die Beseitigung von kleinen Probs, ist alles Super gelaufen. Wir kommen jederzeit gerne wieder zu euch.
mfg Hermann

Ich wundere mich, warum hier keine Einträge sind!
Ein super Team! Zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich. Selbst nach dem Kauf des Fahrzeuges immer ein offenes Ohr für evt. Probleme!
Ich würde mich auf den langen Weg dahin machen, wenn ich Sorgen mit dem Fahrzeug habe! Weiter so!!!
Grüsse von der Insel Sylt